Решения Solarwinds ITSM для эффективного управления процессами организации
Делимся с Вами записью вебинара: "Решения SolarWinds ITSM на основе ИИ - основа для эффективного управления IТ-процессами вашей организации" и предлагаем погрузиться в направление ITSM. Вопросы, которые мы рассмотрим на вебинаре: 1. Отдельные практики ITIL для зрелости процессов ITSM в организации. 2. Ticket-система и управление IТ-активами как основа в ITSM решений. 3. Различия и сходства между SolarWinds Web Help Desk и Service Desk. 4. Комплексная система ITSM с возможностью дистанционного подключения для решения проблем. В ходе вебинара Raj Pandya, Presales Engineer, SolarWinds продемонстрировал следующие корпоративные решения SolarWinds: Servise Desk, Web Help Desk, Dameware Remote Support, Dameware Remote Everywere 1. Примеры Best Practice\Use cases для: - управления инцидентами; - управления проблемами; - управления IТ-активами; - управления изменениями; - управления конфигурациями (CMDB); - управления SLA; - управления базой знаний; - удаленного решения проблем с помощью Dameware. 2. Возможности интеграции и дополнительный функционал: - интеграция с Microsoft Services; - интеграция с системой мониторинга SolarWinds; - мобильное приложение; - кастомизация (добавление другого языка в интерфейс); - использование REST API. 3. Ответы на вопросы. По вопросам проведения индивидуальной демонстрации, пилотного тестирования решений SolarWinds и организации партнерских тренингов обращайтесь, пожалуйста, к нашей команде: solarwinds.sales@oberig-it.com ↓ Подписывайтесь на наши соцсети!↓ Facebook Oberig IT - https://cutt.ly/EheIoe9 Linkedin Oberig IT - https://cutt.ly/gheIaHv
Делимся с Вами записью вебинара: "Решения SolarWinds ITSM на основе ИИ - основа для эффективного управления IТ-процессами вашей организации" и предлагаем погрузиться в направление ITSM. Вопросы, которые мы рассмотрим на вебинаре: 1. Отдельные практики ITIL для зрелости процессов ITSM в организации. 2. Ticket-система и управление IТ-активами как основа в ITSM решений. 3. Различия и сходства между SolarWinds Web Help Desk и Service Desk. 4. Комплексная система ITSM с возможностью дистанционного подключения для решения проблем. В ходе вебинара Raj Pandya, Presales Engineer, SolarWinds продемонстрировал следующие корпоративные решения SolarWinds: Servise Desk, Web Help Desk, Dameware Remote Support, Dameware Remote Everywere 1. Примеры Best Practice\Use cases для: - управления инцидентами; - управления проблемами; - управления IТ-активами; - управления изменениями; - управления конфигурациями (CMDB); - управления SLA; - управления базой знаний; - удаленного решения проблем с помощью Dameware. 2. Возможности интеграции и дополнительный функционал: - интеграция с Microsoft Services; - интеграция с системой мониторинга SolarWinds; - мобильное приложение; - кастомизация (добавление другого языка в интерфейс); - использование REST API. 3. Ответы на вопросы. По вопросам проведения индивидуальной демонстрации, пилотного тестирования решений SolarWinds и организации партнерских тренингов обращайтесь, пожалуйста, к нашей команде: solarwinds.sales@oberig-it.com ↓ Подписывайтесь на наши соцсети!↓ Facebook Oberig IT - https://cutt.ly/EheIoe9 Linkedin Oberig IT - https://cutt.ly/gheIaHv