Как отправлять уведомления и сообщения из Битрикс24 в MAX
Ссылка на приложение в маркетплейсе https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.max_send/ Приложение для Битрикс24 «Отправка в MAX» позволяет отправлять уведомления из роботов и бизнес-процессов Битрикс24 в личные сообщения, группы и каналы MAX. Идея приложения появилась после аналогичного решения для Telegram: когда MAX стал активнее использоваться в рабочих коммуникациях, возникла потребность отправлять туда сообщения прямо из Битрикс24. Теперь уведомления из CRM, задач, смарт-процессов и других сценариев автоматизации можно направлять в нужный чат без ручной пересылки. Настройка начинается на стороне MAX. Нужно зайти в MAX для партнеров, зарегистрировать организацию — ИП, ООО или организацию клиента — и создать чат-бота. В кабинете важно разрешить добавление бота в общие группы. Там же, в разделе интеграций, вы получите токен доступа. После установки приложения в Битрикс24 откройте страницу настроек, нажмите «Добавить бота», укажите понятное название, вставьте токен и сохраните. Затем можно проверить статус. Если бот отвечает, значит, подключение выполнено корректно. В приложении можно добавить несколько ботов. Это удобно для больших компаний: один бот может отправлять уведомления руководителям, другой — в отдел продаж, третий — подрядчикам, четвертый — в общий канал. Нужный бот выбирается прямо в настройках робота. Робот называется «Отправка в MAX». В нем выбирается бот, получатель и тип сообщения. Отправлять можно в личные сообщения пользователю или в общий чат. Важно учитывать: бот не может первым написать человеку. Пользователь должен один раз открыть бота и нажать старт. Для группового чата используется ID с минусом, для личного сообщения — без минуса. После выбора получателя можно настроить, что именно отправлять: текст, изображение, аудио, видео или файл. Для текстовых сообщений поддерживаются обычный формат, HTML и Markdown. Отдельное преимущество приложения — отправка файлов из Битрикс24 именно как файлов, а не просто ссылок. Если документ, акт, протокол, фотография, отчет, изображение, аудио или видео лежит в карточке сделки, лида или смарт-процесса, его можно передать в робот через переменную Битрикс24. В MAX придет сам файл, без необходимости открывать внешний диск или переходить по ссылке. В роботе можно отключить предпросмотр ссылок. Мессенджеры часто подтягивают картинку, описание и метаданные страницы, но для рабочих уведомлений это не всегда нужно. Поэтому предпросмотр по умолчанию отключен. Также можно выбрать обычную отправку с уведомлением или тихую отправку без лишнего пуша. Еще одна полезная возможность — поле MAX ID в карточке сотрудника. Пользователь может сам открыть профиль и заполнить свой идентификатор MAX. После этого в роботе не нужно вручную прописывать ID получателя: можно использовать переменную и отправлять сообщение ответственному по сделке, наблюдателю или другому сотруднику из карточки. Это особенно удобно в CRM и смарт-процессах, где у разных элементов разные ответственные. Робот сам возьмет нужный MAX ID из карточки пользователя и отправит уведомление именно тому сотруднику, который связан с текущей сделкой, лидом, задачей или процессом. Приложение подходит для уведомлений о новых лидах, изменениях в сделках, задачах, согласованиях, заявках, обращениях, важных событиях CRM и внутренних процессах. Оно помогает вынести нужные сообщения из Битрикс24 в MAX и не потерять важные рабочие сигналы. В итоге вы получаете простой способ связать Битрикс24 и MAX: добавить одного или нескольких ботов, выбрать робота в автоматизации, указать получателя, настроить текст или файл и отправлять уведомления в личные сообщения, группы или каналы.
Ссылка на приложение в маркетплейсе https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.max_send/ Приложение для Битрикс24 «Отправка в MAX» позволяет отправлять уведомления из роботов и бизнес-процессов Битрикс24 в личные сообщения, группы и каналы MAX. Идея приложения появилась после аналогичного решения для Telegram: когда MAX стал активнее использоваться в рабочих коммуникациях, возникла потребность отправлять туда сообщения прямо из Битрикс24. Теперь уведомления из CRM, задач, смарт-процессов и других сценариев автоматизации можно направлять в нужный чат без ручной пересылки. Настройка начинается на стороне MAX. Нужно зайти в MAX для партнеров, зарегистрировать организацию — ИП, ООО или организацию клиента — и создать чат-бота. В кабинете важно разрешить добавление бота в общие группы. Там же, в разделе интеграций, вы получите токен доступа. После установки приложения в Битрикс24 откройте страницу настроек, нажмите «Добавить бота», укажите понятное название, вставьте токен и сохраните. Затем можно проверить статус. Если бот отвечает, значит, подключение выполнено корректно. В приложении можно добавить несколько ботов. Это удобно для больших компаний: один бот может отправлять уведомления руководителям, другой — в отдел продаж, третий — подрядчикам, четвертый — в общий канал. Нужный бот выбирается прямо в настройках робота. Робот называется «Отправка в MAX». В нем выбирается бот, получатель и тип сообщения. Отправлять можно в личные сообщения пользователю или в общий чат. Важно учитывать: бот не может первым написать человеку. Пользователь должен один раз открыть бота и нажать старт. Для группового чата используется ID с минусом, для личного сообщения — без минуса. После выбора получателя можно настроить, что именно отправлять: текст, изображение, аудио, видео или файл. Для текстовых сообщений поддерживаются обычный формат, HTML и Markdown. Отдельное преимущество приложения — отправка файлов из Битрикс24 именно как файлов, а не просто ссылок. Если документ, акт, протокол, фотография, отчет, изображение, аудио или видео лежит в карточке сделки, лида или смарт-процесса, его можно передать в робот через переменную Битрикс24. В MAX придет сам файл, без необходимости открывать внешний диск или переходить по ссылке. В роботе можно отключить предпросмотр ссылок. Мессенджеры часто подтягивают картинку, описание и метаданные страницы, но для рабочих уведомлений это не всегда нужно. Поэтому предпросмотр по умолчанию отключен. Также можно выбрать обычную отправку с уведомлением или тихую отправку без лишнего пуша. Еще одна полезная возможность — поле MAX ID в карточке сотрудника. Пользователь может сам открыть профиль и заполнить свой идентификатор MAX. После этого в роботе не нужно вручную прописывать ID получателя: можно использовать переменную и отправлять сообщение ответственному по сделке, наблюдателю или другому сотруднику из карточки. Это особенно удобно в CRM и смарт-процессах, где у разных элементов разные ответственные. Робот сам возьмет нужный MAX ID из карточки пользователя и отправит уведомление именно тому сотруднику, который связан с текущей сделкой, лидом, задачей или процессом. Приложение подходит для уведомлений о новых лидах, изменениях в сделках, задачах, согласованиях, заявках, обращениях, важных событиях CRM и внутренних процессах. Оно помогает вынести нужные сообщения из Битрикс24 в MAX и не потерять важные рабочие сигналы. В итоге вы получаете простой способ связать Битрикс24 и MAX: добавить одного или нескольких ботов, выбрать робота в автоматизации, указать получателя, настроить текст или файл и отправлять уведомления в личные сообщения, группы или каналы.