Уведомления о новых и завершенных задачах в MAX из Битрикс24
Ссылка на приложение в маркетплейсе https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.task_max/ Сегодня расскажу о нашем приложении для уведомлений о задачах в мессенджер MAX. Смысл простой: если задача поставлена на вас как на исполнителя, вы получаете уведомление в MAX. Если задача завершена, уведомление получает постановщик. Если вы добавлены в наблюдатели, то тоже можете получать такие уведомления по связанным событиям. Конечно, при условии, что все правильно настроено. Это приложение выросло из нашего решения для уведомлений о задачах в Telegram. Кто продолжает пользоваться Telegram – отлично, для них это приложение остается. Но часть компаний переходит в MAX: кому-то так удобнее, у кого-то такие внутренние требования, кто-то просто не хочет разбираться с техническими ограничениями других каналов. Поэтому мы сделали аналогичный сценарий и для MAX: задачи ведутся в Битрикс24, а важные уведомления приходят в мессенджер. Настройки у приложения максимально простые. Мы постарались сделать так, чтобы вам не приходилось долго разбираться. В Telegram создать бота можно буквально за минуту через BotFather. В MAX все устроено сложнее: есть отдельная платформа MAX для бизнеса, где нужно создать бота, пройти модерацию, получить токен и включить возможность добавлять бота в групповые чаты. Если вы не хотите создавать своего бота, это не проблема. После установки приложения у вас уже будет встроенный бот. Можно пользоваться им и получать уведомления от него. А если вам нужен собственный бот – например, с другой аватаркой, названием или для разных групп сотрудников, – вы можете добавить его в настройках: указать название, токен и сохранить выбор. Уведомления можно отправлять не только в личные сообщения, но и в групповые чаты, если это нужно для ваших бизнес-процессов. Например, можно настроить отдельную группу для отдела, руководителей или проектной команды. Отдельный момент – определение MAX ID. В Telegram с этим проще: часто можно посмотреть ID в веб-версии или через понятные инструменты. В MAX личный ID, который виден в интерфейсе, для отправки сообщений не подходит. Поэтому мы добавили простой способ: вы пишете любое сообщение боту, а он отвечает вашим MAX ID. Этот ID нужно скопировать и указать в профиле пользователя Битрикс24. После установки приложение создает в профиле пользователя специальные поля для MAX ID и дополнительных настроек. Обычный личный ID указывается как есть. Если уведомления должны уходить в группу или чат, ID обычно начинается с минуса, и его можно увидеть в URL соответствующего чата. Также в профиле есть галочки, которые позволяют отказаться от некоторых уведомлений. Например, если исполнитель не хочет получать сообщение о новой задаче в MAX, он может отключить такие уведомления. Или постановщик не хочет получать сообщение о завершении задачи, потому что узнает об этом другим способом. Такие настройки появились по просьбам клиентов. Сейчас приложение отслеживает два базовых события: задача поставлена и задача завершена. Исполнителю не приходит уведомление о том, что он завершил задачу, потому что он и так это знает. Постановщику не приходит уведомление о том, что он сам поставил задачу. Поэтому при тестировании важно учитывать логику ролей и событий. Когда пользователи пишут боту для определения своего MAX ID, эти данные формируют список в настройках приложения. Если компания большая, там будет много строк с разными именами и ID. Это удобно, когда нужно быстро проверить, кто уже подключился и какие идентификаторы были получены. В будущем приложение можно развивать дальше. Например, добавить уведомления о переносе дедлайна, смене исполнителя, появлении новых наблюдателей или напоминание за сутки до крайнего срока. Мы специально не стали перегружать первую версию, потому что не все события действительно нужны всем компаниям. Поэтому нам важна обратная связь: если какого-то сценария не хватает, напишите через форму в приложении. Такие обращения попадают лично ко мне. У нас также есть отдельное приложение для отправки сообщений в MAX из роботов и бизнес-процессов Битрикс24. Там можно отправлять практически любые сообщения по своим сценариям. А это приложение сфокусировано именно на задачах: поставлена задача, завершена задача, уведомление ушло в MAX. Настройка в итоге сводится к нескольким шагам: установить приложение, выбрать встроенного или своего бота, написать боту для получения MAX ID, указать этот ID в профиле пользователя Битрикс24 и при необходимости настроить галочки уведомлений. После этого важные события по задачам будут приходить в MAX автоматически. Думаю, в следующих версиях мы добавим настройку шаблонов сообщений, чтобы вы могли сами выбирать, какие данные показывать в уведомлении. Возможно, будут разные шаблоны для разных событий. Будем развивать приложение вместе с вами. На этом все. Удачи в использовании приложения для уведомлений о задачах в MAX. С вами был Юрий Павлюк и команда Digital for Sales. До встречи в новых видео.
Ссылка на приложение в маркетплейсе https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.task_max/ Сегодня расскажу о нашем приложении для уведомлений о задачах в мессенджер MAX. Смысл простой: если задача поставлена на вас как на исполнителя, вы получаете уведомление в MAX. Если задача завершена, уведомление получает постановщик. Если вы добавлены в наблюдатели, то тоже можете получать такие уведомления по связанным событиям. Конечно, при условии, что все правильно настроено. Это приложение выросло из нашего решения для уведомлений о задачах в Telegram. Кто продолжает пользоваться Telegram – отлично, для них это приложение остается. Но часть компаний переходит в MAX: кому-то так удобнее, у кого-то такие внутренние требования, кто-то просто не хочет разбираться с техническими ограничениями других каналов. Поэтому мы сделали аналогичный сценарий и для MAX: задачи ведутся в Битрикс24, а важные уведомления приходят в мессенджер. Настройки у приложения максимально простые. Мы постарались сделать так, чтобы вам не приходилось долго разбираться. В Telegram создать бота можно буквально за минуту через BotFather. В MAX все устроено сложнее: есть отдельная платформа MAX для бизнеса, где нужно создать бота, пройти модерацию, получить токен и включить возможность добавлять бота в групповые чаты. Если вы не хотите создавать своего бота, это не проблема. После установки приложения у вас уже будет встроенный бот. Можно пользоваться им и получать уведомления от него. А если вам нужен собственный бот – например, с другой аватаркой, названием или для разных групп сотрудников, – вы можете добавить его в настройках: указать название, токен и сохранить выбор. Уведомления можно отправлять не только в личные сообщения, но и в групповые чаты, если это нужно для ваших бизнес-процессов. Например, можно настроить отдельную группу для отдела, руководителей или проектной команды. Отдельный момент – определение MAX ID. В Telegram с этим проще: часто можно посмотреть ID в веб-версии или через понятные инструменты. В MAX личный ID, который виден в интерфейсе, для отправки сообщений не подходит. Поэтому мы добавили простой способ: вы пишете любое сообщение боту, а он отвечает вашим MAX ID. Этот ID нужно скопировать и указать в профиле пользователя Битрикс24. После установки приложение создает в профиле пользователя специальные поля для MAX ID и дополнительных настроек. Обычный личный ID указывается как есть. Если уведомления должны уходить в группу или чат, ID обычно начинается с минуса, и его можно увидеть в URL соответствующего чата. Также в профиле есть галочки, которые позволяют отказаться от некоторых уведомлений. Например, если исполнитель не хочет получать сообщение о новой задаче в MAX, он может отключить такие уведомления. Или постановщик не хочет получать сообщение о завершении задачи, потому что узнает об этом другим способом. Такие настройки появились по просьбам клиентов. Сейчас приложение отслеживает два базовых события: задача поставлена и задача завершена. Исполнителю не приходит уведомление о том, что он завершил задачу, потому что он и так это знает. Постановщику не приходит уведомление о том, что он сам поставил задачу. Поэтому при тестировании важно учитывать логику ролей и событий. Когда пользователи пишут боту для определения своего MAX ID, эти данные формируют список в настройках приложения. Если компания большая, там будет много строк с разными именами и ID. Это удобно, когда нужно быстро проверить, кто уже подключился и какие идентификаторы были получены. В будущем приложение можно развивать дальше. Например, добавить уведомления о переносе дедлайна, смене исполнителя, появлении новых наблюдателей или напоминание за сутки до крайнего срока. Мы специально не стали перегружать первую версию, потому что не все события действительно нужны всем компаниям. Поэтому нам важна обратная связь: если какого-то сценария не хватает, напишите через форму в приложении. Такие обращения попадают лично ко мне. У нас также есть отдельное приложение для отправки сообщений в MAX из роботов и бизнес-процессов Битрикс24. Там можно отправлять практически любые сообщения по своим сценариям. А это приложение сфокусировано именно на задачах: поставлена задача, завершена задача, уведомление ушло в MAX. Настройка в итоге сводится к нескольким шагам: установить приложение, выбрать встроенного или своего бота, написать боту для получения MAX ID, указать этот ID в профиле пользователя Битрикс24 и при необходимости настроить галочки уведомлений. После этого важные события по задачам будут приходить в MAX автоматически. Думаю, в следующих версиях мы добавим настройку шаблонов сообщений, чтобы вы могли сами выбирать, какие данные показывать в уведомлении. Возможно, будут разные шаблоны для разных событий. Будем развивать приложение вместе с вами. На этом все. Удачи в использовании приложения для уведомлений о задачах в MAX. С вами был Юрий Павлюк и команда Digital for Sales. До встречи в новых видео.