«Целимся в то, чтобы клиент приходил покупать продукты, а мы ему еще и доплачивали»

В заключительном эпизоде речь пойдет о сервисе лояльности «Апельсин», который объединяет лидеров рынка — X5 Group, Альфа-банк, Альфа Страхование и билайн, его особенности и перспективы. Вместе с нашим гостем — Данилой Наумовым, CDO этого сервиса, — ответим на следующие вопросы: Как разрабатывался сервис лояльности «Апельсин»? Какие этапы он прошел, прежде чем стать тем, чем является сейчас? Как сервис «Апельсин» интегрирован с другими партнёрами и платформами компаний, которые он объединяет? Каким образом происходит обмен данными между компаниями из разных сфер? Как происходит адаптация к изменяющимся потребностям клиентов и рынка, ведь у ритейла, банков, страхования и операторов связи совершенно разные потребности? Ведущие подкаста — Дмитрий Прусов, директор департамента монетизации данных Х5 Group, и Тигран Саркисов, CDO Х5 Group.