НАСТРОЙКА CRM - как ПРАВИЛЬНО и как У ВСЕХ
Сравниваем стандартную настройку CRM системы, которую предлагают большинство интеграторов, бизнес-тренеров или руководители настраивают самостоятельно и настройку CRM, которая в действительности отражает все процессы компании и делает из системы не наказание а эффективный инструмент, который помогает как сотрудникам так и руководителю. --- Получить консультацию вы можете по ссылке: https://b24-c05ho4.bitrix24site.ru/crm_form_baw8o/ ▪️ Telegram канал - https://t.me/b24_k ▪️ Чат взаимопомощи Битрикс24 в Телеграм - https://t.me/b24help ▪️ Написать нам - https://t.me/kalinin2084 --- В обсуждении, касающемся CRM-систем, акцентируется внимание на их недостатках, связанных с примитивной настройкой, которая часто ограничивается лишь воронками продаж и лидов. Алексей подчеркивает, что для достижения эффективной работы CRM важно четко определять все ключевые этапы взаимодействия с клиентами, включая отправку коммерческих предложений, заключение договоров и выполнение заказов. Глубокая настройка системы является критически важной, и это включает в себя не только воронки для генерации лидов и управления клиентской базой, но также учет дебиторской задолженности и рекламаций. Для компаний, работающих в производственной сфере или предлагающих серьезные услуги, CRM должна охватывать все ключевые этапы, включая замеры и расчеты. Алексей Ховрин настоятельно призывает к полному оцифровыванию бизнеса, подчеркивая, что частичное внедрение не обеспечивает должного уровня управления. Такой подход к настройке CRM рассматривается как необходимый для серьезного и эффективного управления бизнес-процессами, что в свою очередь способствует повышению конкурентоспособности компании. --- 00:00 Большинство CRM-систем настроены на базовые воронки продаж и лидов. 00:05 Воронка продаж часто включает лишь несколько этапов, таких как отправка КП и заключение договора. 00:30 Настройка CRM должна включать в себя более сложные воронки, такие как ледогенерация и работа с клиентской базой. 00:50 Важно учитывать разные типы клиентов: действующие, отказавшиеся и те, кто имеет задолженность. 01:14 Для компаний, занимающихся производством, необходимо учитывать все этапы продаж и производства.
Сравниваем стандартную настройку CRM системы, которую предлагают большинство интеграторов, бизнес-тренеров или руководители настраивают самостоятельно и настройку CRM, которая в действительности отражает все процессы компании и делает из системы не наказание а эффективный инструмент, который помогает как сотрудникам так и руководителю. --- Получить консультацию вы можете по ссылке: https://b24-c05ho4.bitrix24site.ru/crm_form_baw8o/ ▪️ Telegram канал - https://t.me/b24_k ▪️ Чат взаимопомощи Битрикс24 в Телеграм - https://t.me/b24help ▪️ Написать нам - https://t.me/kalinin2084 --- В обсуждении, касающемся CRM-систем, акцентируется внимание на их недостатках, связанных с примитивной настройкой, которая часто ограничивается лишь воронками продаж и лидов. Алексей подчеркивает, что для достижения эффективной работы CRM важно четко определять все ключевые этапы взаимодействия с клиентами, включая отправку коммерческих предложений, заключение договоров и выполнение заказов. Глубокая настройка системы является критически важной, и это включает в себя не только воронки для генерации лидов и управления клиентской базой, но также учет дебиторской задолженности и рекламаций. Для компаний, работающих в производственной сфере или предлагающих серьезные услуги, CRM должна охватывать все ключевые этапы, включая замеры и расчеты. Алексей Ховрин настоятельно призывает к полному оцифровыванию бизнеса, подчеркивая, что частичное внедрение не обеспечивает должного уровня управления. Такой подход к настройке CRM рассматривается как необходимый для серьезного и эффективного управления бизнес-процессами, что в свою очередь способствует повышению конкурентоспособности компании. --- 00:00 Большинство CRM-систем настроены на базовые воронки продаж и лидов. 00:05 Воронка продаж часто включает лишь несколько этапов, таких как отправка КП и заключение договора. 00:30 Настройка CRM должна включать в себя более сложные воронки, такие как ледогенерация и работа с клиентской базой. 00:50 Важно учитывать разные типы клиентов: действующие, отказавшиеся и те, кто имеет задолженность. 01:14 Для компаний, занимающихся производством, необходимо учитывать все этапы продаж и производства.